PR0101  Oferta Educativa,Difusión y matriculación
NM010101 Normativa de codificación de las especificaciones


PR0201 Acogida
MD020102 Encuesta satisfacción alumnado con la acogida
MD020105 Encuesta satisfacción tutores/as con la acogida


PR0301  Control de procesos y cursos
MD030101 Control de conformidad de los procesos
MD030102 Control de conformidad de los cursos
PC02CU    Plan de control cursos ofertados


 PR0302 Sugerencia, quejas y reclamaciones (SQR)
LI030201    Listado de SQR

PR0303  Gestion de no No conformidades

PR0304 Medición satisfacción de los clientes
MD030401 Plan de medición de la satisfacción del cliente
MD030402 Encuesta de satisfacción del alumnado
MD030403 Encuesta de satisfacción del personal laboral
MD030404 Encuesta de satisfacción de las familias del alumnado
MD030405 Volcado de encuestas
MD030406 Informe de encuestas

PR0306 Auditorías internas
MD030601 Plan de auditoría interna
MD030602 Informe auditoría interna
MD030603 Plan de acción observaciones auditoría interna

PR0401 Gestion documental
MD040113 Modelo proceso
NM040101 Normativa  redacción de los procesos
NM040102 Normativa  redacción Manual Calidad, manual procrdimientos y carta de servicios
ME040102 Tutorial  actualizacion del sistema de gestion en la intranet

PR0503 Plan Anual de Actuacionl (PAA) 
MD050305 Informe revisión sistema de calidad

PR0504 Autoevaluación 
MD050401 Modelo de autoevaluación EFQM

PR0601 Acogida del personal
MD060102 Encuesta satisfacción del personal con la acogida
MD060103 Volcado encuesta satisfacción del personal con la acogida
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